Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle (« Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour le soutien à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi :
INFORMATIONS SUR L'APPAREIL
- Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, sites ou produits consultés, termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.
- Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et d'effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de témoins.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur, la plateforme Shopify.
INFORMATIONS DE COMMANDE
Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte : collectés auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
INFORMATIONS SUR LE SERVICE CLIENTÈLE
Exemples de renseignements personnels recueillis : Prénom, Nom de famille, numéro de commande, adresse
Objet de la collecte : assurer un service efficace auprès du client
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors d'un passage de commande
MINEURS :
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications de marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas en utilisant des cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée par :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads https://www.google.com/settings/ads/anonymous https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
BASE LÉGALE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels en vertu des bases légales suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.
Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :
VOS DROITS
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l'Europe pour être stockés et traités ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité du RGPD en matière de transfert de données, veuillez consulter le livre blanc du RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
INSTALLATION DES COOKIES
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons une variété de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple si c'est votre première visite ou si vous êtes un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser l'utilisation de notre site web et des services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE :
Nom Fonction
_ab Utilisé en conjonction avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en conjonction avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en conjonction avec un panier.
cart_sig Utilisé en conjonction avec le paiement.
cart_ts Utilisé en conjonction avec un paiement.
checkout_token Utilisé en conjonction avec le paiement.
secret Utilisé en conjonction avec le paiement.
secure_customer_sig Utilisé en conjonction avec la connexion du client.
storefront_digest Utilisé en conjonction avec la connexion du client.
_shopify_u Utilisé en conjonction avec la facilitation de la mise à jour des informations du compte client.
RAPPORT ET ANALYSE
Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics concernant le marketing I le ciblage.
_shopify_sa_t Shopify analytics pour le marketing ET le ciblage
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous quittiez complètement le site, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désabonner de certaines utilisations de vos informations par ces sites, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
« NE PAS SUIVRE »
Étant donné qu'il n'existe pas d'interprétation cohérente dans l'industrie quant à la manière de réagir aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
CONDITIONS DE MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme de messages texte soumise aux conditions suivantes. En vous inscrivant à notre marketing textuel et à nos notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications textuelles (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing textuel. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme de messages texte « SMSBump Inc, une société basée à Sofia, Bulgarie, UE ». Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications personnalisés. Lors de l'envoi de messages texte, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de messages texte pour traiter la livraison du message. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing textuels, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désabonnement que nous avons inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désabonnement. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, veuillez envoyer « AIDE » au numéro que vous avez reçu le message. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@nordiclifestyle.shop
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